Desde que se habilitó el pasado 11 de agosto se reciben alrededor de cinco llamadas diarias
El tipo de atenciones que se han dado a través de la línea de apoyo emocional del Sistema de Educación Media Superior (SEMS) Tu prepa te respalda confirma la necesidad que existe en la sociedad de hablar de salud mental, señaló el maestro Diego Ernesto Ruiz Navarro, coordinador del proyecto, quien añadió que desde el arranque —el pasado 11 de agosto— se reciben alrededor de cinco llamadas diarias y entre los motivos de mayor consulta destacan la presencia de estrés, ansiedad, tristeza por rupturas amorosas, dificultades para dormir, incluso ha habido casos de riesgo suicida que se derivaron a instancias especializadas.
Detalló que “el proyecto ofrece un proceso de acompañamiento que sigue la ruta de las recomendaciones que han dado instancias como la Organización Mundial de la Salud (OMS); esto se conoce como una primera ayuda psicológica, que consiste en un apoyo emocional que utiliza la escucha activa como principal elemento de empatía para quien lo necesita”.
Agregó que la atención se implementa con once chicas, estudiantes de la carrera de Psicología del Centro Universitario de Ciencias de la Salud (CUCS) de la Universidad de Guadalajara (UdeG), que recibieron capacitación —en conjunto con la doctora Gabriela Alejandra Cuevas Sanabria, responsable del programa de salud del SEMS— en temas como: la pandemia de covid-19 y sus implicaciones sociales y emocionales, en el proceso de atención, en la escucha activa, en clínicas para la regulación de las emociones y el estrés y en primera ayuda psicológica. Todo basado en protocolos internacionales.
La Organización de las Naciones Unidas (ONU) ha confirmado que desde que comenzaron las acciones mundiales de aislamiento y confinamiento como medida de prevención ante el coronavirus, la depresión ha afectado a 264 millones de personas y el suicidio se colocó a nivel mundial como la segunda causa de muerte en jóvenes de entre 15 y 20 años. Esto es lo que le da peso a un proyecto tan trascendental para la sociedad y el estudiantado, como lo que hace Tu prepa te respalda.
Ante lo anterior, el maestro César Barba Delgadillo, director general del SEMS, manifestó que el tipo de Universidad que se busca impulsar, con acciones como esta, no se centra sólo en la calidad académica y docente, sino también en la formación integral del estudiante que implica la estabilidad emocional y social.
“Por lo que hemos podido detectar a través de nuestros orientadores educativos y tutores de cada escuela, el tema de la salud emocional requiere un esfuerzo adicional, por eso consideramos esencial generar una alternativa. Con los resultados que saquemos de Tu prepa te respalda, línea de apoyo emocional queremos construir esquemas de investigación para medir el impacto a la salud mental que dejará el covid-19, mismos que se podrán convertir en acciones hacia nuestra comunidad y la sociedad en general”.
La colaboración conjunta con el CUCS fue muy importante, sobre todo por la disposición de facilitar la prestación de su servicio social a las alumnas de la carrera interesadas en participar en el proyecto. Entre ellas se encuentra Andrea Lira, una chica de 21 años que está por ingresar al séptimo semestre de la licenciatura y su intención es perfilarse a ser terapeuta de lenguaje, así como en la rama educativa, a la adecuación de currículum de estudios para la educación especial.
En su experiencia reflexiona la situación social que ha dejado la pandemia y asegura que al pensar en los jóvenes que estudian la Prepa, piensa en la intensidad de las emociones que se viven en esa etapa y que ahora parecen truncadas por el confinamiento, “imagino el cambio total que están experimentando los chavos, donde puede ser muy frustrante enfrentarse a estar bajo encierro con otro tipo de dinámicas estudiantiles. Esto dio un giro de 180 grados”.
Asevera que “en lo personal sí he sentido algunas afectaciones, sobre todo por todos los planes que comenzaron a mermarse. En mí pegó un poco esto de trabajar de manera individual con una nueva experiencia. Muchas veces como adolescentes se nos nubla la visión ante los problemas que vienen, la primera ruptura amorosa, la escuela, etcétera, y creo que un espacio como el que brinda el SEMS ayuda a tener un mecanismo para el desahogo y a ser conscientes de que podemos estar a salvo”.
El protocolo que siguen las chicas al recibir una llamada es la de tomar toda la información posible de quien se contacta: el nombre, la prepa donde estudia, el código de estudiante, sondearlo para saber con quién vive para determinar con quién se puede contactar en caso de ser necesario. Andrea lo describe así: “nosotras debemos evaluar si podemos contener la llamada o si consideramos importante canalizarlo con las instituciones de ayuda; podemos desde pedir una ambulancia o auxilio si la persona tiene ideas suicidas. La intención es generar un lazo de empatía para estabilizarlo sin ser demasiado invasivos, todo a través de propiciar un vínculo”.
Las instancias en las que se apoyan para derivar a quienes llaman pueden ser: El Instituto Jalisciense de Salud Mental o directamente con la Sociedad de Egresados de la Licenciatura en Psicología de la Universidad de Guadalajara, A.C. para apoyo y terapia, en caso de requerirse.
Andrea comenta que este tipo de iniciativas merecen ser un canal permanente que apoyen a las personas, tanto a jóvenes como adultos: “La salud mental y la seriedad que esta merece deben comenzar desde la infancia. Ahora ya existe una materia que se denomina Educación emocional, aunque no sé hasta dónde son sus alcances, pero sí creo que si así como nos enseñaron conocimiento general como el uso de las mayúsculas, el subrayado, o a leer y escribir, pienso que las emociones también deben ser fundamentales en nuestra formación. Se le da mucho énfasis a saber dónde está una capital o un estado, pero no nos ayudan a comprender dónde están nuestras emociones”.
Afirma que es importante identificar los sentimientos y cómo son, así como quitarles el matiz de ser negativos y positivos, “estamos muy peleados con la tristeza y el enojo como si no debiéramos sentirlo nunca, pero son emociones necesarias, son sentimientos que nos acostumbramos a no tener y los reprimimos. Recordemos que todo lo acumulado debe salir y se manifiesta en otros trastornos más fuertes como la misma depresión o la ansiedad. Es importante reconocerlas porque eso nos ayudará a saber qué hacer con ellas. Por eso creo que la pandemia nos abrió una posibilidad de volvernos a conocer entre nosotros y nuestra familia. Eso nos ayudaría a convivir y humanizarnos”.
La línea de apoyo emocional del SEMS Tu prepa te respalda está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas en el número 3339424180. A pesar de que esencialmente es para el apoyo y orientación de bachilleres de la UdeG, también se ofrece para las personas que crean necesario contar con una orientación en atención psicológica de primer contacto, así como en crisis emocional.